يستمر تطبيق التحكم عن بعد بتلفزيونك في الانقطاع لأن هاتفك وتلفزيونك لا يتواصلان بشكل صحيح عبر WiFi، أو لأن إشارة IR يتم مقاطعتها. الأسباب الأكثر شيوعًا هي عدم تطابق نطاق WiFi، أو إعدادات عزل جهاز الراوتر، أو ضعف الإشارة، أو انسداد مسار IR، أو ملف تعريف التلفزيون الخاطئ. يؤدي إصلاح هذه المشكلات عادةً إلى استعادة اتصال مستقر في غضون دقائق.
كان كل شيء يعمل بشكل جيد، ثم فجأة فقد التطبيق الاتصال بالتلفزيون أو استمر في إعادة الاتصال بشكل متكرر. هذا لا يشبه تطبيقًا لا يتصل أبدًا. هذه المشكلة تتعلق بفقدان الاتصال بعد أن كان يعمل بالفعل.
هناك سببان واضحان لهذه المشكلة. الانقطاعات المستندة إلى WiFi للتلفزيونات الذكية. انقطاعات إشارة IR للتلفزيونات الأقدم أو غير الذكية.
يغطي هذا الدليل كلا الحالتين. تستند هذه الحلول إلى مشاكل حقيقية أفاد بها ملايين مستخدمي Universal TV Remote Control، الذي يدعم أكثر من 700 علامة تجارية للتلفزيونات حول العالم.
أولًا: هل تستخدم WiFi أم IR؟ (شخّص المشكلة قبل الإصلاح)
إذا كان تلفزيونك تلفزيونًا ذكيًا، فإن تطبيقك يستخدم Wi-Fi. يجب أن يكون هاتفك وتلفزيونك على نفس الشبكة.
إذا كان تلفزيونك أقدم أو غير ذكي، فإن تطبيقك يستخدم IR. يجب أن يحتوي هاتفك على جهاز إرسال IR، ويجب أن توجهه نحو التلفزيون.
حدد هذا أولًا، ثم اتبع الحلول الصحيحة أدناه.
حلول انقطاع WiFi (التلفزيونات الذكية)
الحل 1: هاتفك وتلفزيونك على نطاقي WiFi مختلفين (2.4 جيجاهرتز مقابل 5 جيجاهرتز)
هذا هو السبب الأكثر شيوعًا.
قد يقوم جهاز الراوتر بتحويل هاتفك إلى 5 جيجاهرتز بينما يبقى تلفزيونك على 2.4 جيجاهرتز. حتى إذا كان كلاهما على نفس شبكة WiFi، فإنهما لا يتواصلان بشكل صحيح.
أصلح ذلك بفتح إعدادات جهاز الراوتر وإيقاف تشغيل Smart Connect أو توجيه النطاق. ثم قم بتوصيل هاتفك وتلفزيونك يدويًا بنفس النطاق. استخدم 2.4 جيجاهرتز لثبات أفضل مع أجهزة التلفزيون.
الحل 2: تفعيل عزل نقطة الوصول أو عزل العميل
يمنع هذا الإعداد الأجهزة الموجودة على نفس شبكة WiFi من التواصل مع بعضها.
إذا وجد تطبيقك التلفزيون ولكنه ينقطع فورًا، فهذا هو السبب المحتمل.
سجّل الدخول إلى إعدادات جهاز الراوتر. اذهب إلى إعدادات الشبكة اللاسلكية وأوقف تشغيل عزل نقطة الوصول أو عزل العميل. غالبًا ما يكون هذا مفعّلًا على شبكات الضيوف.
الحل 3: إذن التحكم عن بعد بالتلفزيون معطّل
تحتوي كثير من التلفزيونات الذكية على إعداد يسمح للتطبيقات بالتحكم فيها. يمكن أن يتوقف هذا الإعداد بعد تحديث النظام.
اذهب إلى إعدادات تلفزيونك. افتح إعدادات الشبكة أو الاتصال. فعّل خيارات مثل التحكم عن بعد بالجهاز أو مدير اتصال الجهاز أو التحكم عبر IP.
إذا بدأ تطبيقك في الانقطاع بعد تحديث التلفزيون، فهذا من أول الأمور التي يجب التحقق منها.
الحل 4: ضعف إشارة WiFi أو ازدحام الشبكة
تمتلك أجهزة التلفزيون عادةً إشارة Wi-Fi أضعف من الهواتف. إذا كان تلفزيونك بعيدًا عن جهاز الراوتر أو كانت هناك أجهزة كثيرة جدًا متصلة، يصبح الاتصال غير مستقر.
إذا كانت المشكلة تحدث أكثر في المساء، فمن المحتمل أن يكون ازدحام الشبكة هو السبب.
قرّب جهاز الراوتر من التلفزيون. قلل عدد الأجهزة المتصلة. يمكنك أيضًا تعيين عنوان IP ثابت لتلفزيونك لمنع انقطاع الاتصال.
لماذا لا يعمل تطبيق التحكم عن بعد بتلفزيونك؟ (حل جميع المشاكل)
حلول انقطاع إشارة IR (التلفزيونات غير الذكية)
الحل 5: عدم وجود خط رؤية واضح
تحتاج إشارة IR إلى مسار مباشر لتعمل.
إذا حجب شيء ما الإشارة، حتى لفترة قصيرة، يفشل الاتصال.
وجّه الجزء العلوي من هاتفك مباشرة نحو مستشعر التلفزيون. يقع المستشعر عادةً في الوسط السفلي أو الجانب السفلي الأيمن من التلفزيون. ابق على مسافة عدة أمتار واحتفظ بالمسار خاليًا.
يمكنك اختبار IR بفتح كاميرا هاتفك والضغط على زر. يعني الضوء الخافت أن IR يعمل.
الحل 6: ملف تعريف التلفزيون أو رمز IR غير صحيح
إذا كانت بعض الأزرار تعمل والأخرى لا تعمل، فهذا يعني أنه يتم استخدام الرمز الخاطئ.
عد إلى التطبيق وقم بإعداد تلفزيونك من جديد. ابحث باستخدام العلامة التجارية والموديل الدقيقين. جرّب رموزًا مختلفة متاحة حتى تستجيب جميع الأزرار بشكل صحيح.
الحل 7: تداخل أشعة الشمس أو الإضاءة
قد تتداخل أشعة الشمس القوية أو الإضاءة الداخلية القوية مع إشارات IR.
إذا كان جهاز التحكم عن بعد يعمل في الليل ولكن ليس خلال النهار، فهذه هي المشكلة المحتملة.
احجب أشعة الشمس المباشرة عن التلفزيون. غيّر الزاوية أو أغلق الستائر. إذا كان تلفزيونك يدعم WiFi، فانتقل إلى وضع WiFi للحصول على موثوقية أفضل.
أسئلة شائعة سريعة
س: لماذا يستمر تطبيق التحكم عن بعد بالتلفزيون في الانقطاع حتى مع نفس شبكة WiFi؟
ج: يحدث هذا عادةً لأن هاتفك وتلفزيونك يعملان على نطاقي WiFi مختلفين أو لأن جهاز الراوتر لديك مفعّل فيه العزل.
س: لماذا يتوقف تطبيق التحكم عن بعد بـ IR عن العمل بشكل عشوائي؟
ج: تنتج معظم الحالات عن انسداد خط الرؤية أو تداخل ضوئي قوي.
س: هل يعمل التطبيق بعد تحديث برنامج التلفزيون؟
ج: نعم. تحتاج فقط إلى إعادة تفعيل أذونات التحكم عن بعد في إعدادات التلفزيون.
الخلاصة
تنبع معظم مشاكل الانقطاع من أسباب بسيطة مثل عدم تطابق نطاق WiFi أو إعدادات جهاز الراوتر أو انسداد IR. لا تتطلب هذه المشاكل إعادة تثبيت التطبيق أو تغيير جهازك.
يدعم تطبيق Universal TV Remote Control كلًا من WiFi وIR، ويقدم حلًا موثوقًا في تطبيق واحد يستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم.
قم بتنزيله على Android أو iOS واجعل جهاز التحكم عن بعد يعمل بسلاسة مرة أخرى.