تاريخ السريان: 8 أكتوبر 2026
سياسة الخصوصية
تطوّر شركة CodeMatics Services Pvt. Ltd. تطبيق Universal TV Remote Control وموقع Universal TV Remote Control وتديرهما.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية التعامل مع المعلومات عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.
باستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي قد نتعامل معها
تعتمد المعلومات التي يتعامل معها الموقع الإلكتروني أو التطبيق على طريقة استخدامك لخدماتنا وعلى الميزات المتاحة على جهازك.
المعلومات التي تقدمها
يمكنك تقديم معلومات طوعًا عند التواصل معنا للحصول على الدعم أو لأغراض أخرى. وقد يشمل ذلك:
- اسمك
- عنوان البريد الإلكتروني
- المعلومات الواردة في رسالتك
- العلامة التجارية للتلفزيون أو الطراز أو معلومات الجهاز التي تقدمها عند طلب الدعم
نستخدم هذه المعلومات للرد على طلبك وتقديم دعم العملاء.
معلومات الجهاز والمعلومات التقنية
عند استخدام التطبيق، قد تعالج التطبيق أو نظام التشغيل أو خدمات الجهات الخارجية التي يستخدمها التطبيق بعض المعلومات التقنية. وقد يشمل ذلك:
- نوع الجهاز وطرازه
- نظام التشغيل وإصداره
- إصدار التطبيق
- معرّفات الجهاز أو الإعلانات
- معلومات تشخيصية أو معلومات أعطال أساسية
- المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل التطبيق وتحسينه
قد تختلف المعلومات المحددة المتاحة بحسب جهازك ونظام التشغيل والمنطقة والميزات التي تستخدمها.
2. أذونات الجهاز والوصول إلى الشبكة المحلية
يتطلب Universal TV Remote Control بعض إمكانات الجهاز أو أذوناته لتقديم وظيفة التحكم عن بُعد.
على سبيل المثال، قد يتطلب التحكم في التلفاز الذكي الوصول إلى الشبكة المحلية حتى يتمكن التطبيق من اكتشاف الأجهزة المتوافقة على الشبكة نفسها والتواصل معها.
وبحسب الجهاز والميزات المستخدمة، قد يطلب التطبيق أيضًا أذونات مثل:
- الوصول إلى الشبكة المحلية
- الوصول إلى الميكروفون لميزات التحكم الصوتي المدعومة
- أذونات جهاز أخرى تتطلبها ميزة معينة
تُدار الأذونات من خلال إعدادات نظام تشغيل جهازك.
لا يحتاج التطبيق إلى الوصول إلى محتواك الشخصي لمجرد وجود إذن للجهاز. وعندما تعالج إحدى الميزات المعلومات مباشرة على جهازك، فقد تتم هذه المعالجة محليًا.
3. كيف نستخدم المعلومات
قد تُستخدم المعلومات من أجل:
- توفير الموقع الإلكتروني والتطبيق وتشغيلهما
- تمكين اكتشاف أجهزة التلفاز ووظيفة التحكم عن بُعد
- الرد على طلبات الدعم
- تشخيص المشكلات التقنية
- تحسين أداء التطبيق وموثوقيته
- فهم الاستخدام العام للتطبيق وأدائه
- صيانة خدماتنا وتحسينها
- اكتشاف إساءة الاستخدام أو منعها أو التحقيق فيها
- الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها
لا نبيع المعلومات الشخصية.
4. الإعلانات والتحليلات
قد يستخدم التطبيق خدمات إعلانية أو تحليلية تابعة لجهات خارجية.
قد تعالج هذه الخدمات معلومات مثل معرّفات الجهاز أو الإعلانات ومعلومات تقنية أخرى لأغراض مثل:
- عرض الإعلانات أو قياسها
- فهم استخدام التطبيق
- قياس أداء الإعلانات
- منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
- تحسين أداء الخدمة
قد يختلف توفر هذه الخدمات واستخدامها بحسب إصدار التطبيق والجهاز ونظام التشغيل والمنطقة وعوامل أخرى.
يمكنك إدارة بعض تفضيلات الإعلانات والتتبع من خلال إعدادات جهازك حيثما كان ذلك مدعومًا.
5. خدمات الجهات الخارجية
قد يستخدم الموقع الإلكتروني والتطبيق خدمات جهات خارجية لتقديم وظائف مثل الإعلانات والتحليلات والتشخيص وتوزيع التطبيق والمدفوعات أو خدمات تقنية أخرى.
تعمل خدمات الجهات الخارجية وفق سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها. ولا نتحكم في ممارسات الخصوصية لدى خدمات الجهات الخارجية.
يُوزَّع التطبيق عبر منصات مثل Google Play وApp Store من Apple، وقد تعالج هذه المنصات المعلومات وفق سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بكل منها.
6. المشتريات من متاجر التطبيقات
قد يقدّم التطبيق عمليات شراء داخل التطبيق أو ميزات مدفوعة.
تعالج المنصة المعنية المدفوعات التي تتم عبر Google Play أو App Store من Apple. ولا نتلقى معلومات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك أو نخزنها مباشرة من خلال التطبيق.
قد يعالج مزود متجر التطبيقات المعني المعلومات المتعلقة بالمشتريات وفق سياسة الخصوصية والشروط الخاصة به.
7. معلومات الموقع الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط
عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد تُعالج بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، مثل نوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها ومعلومات الاستخدام العامة.
قد يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة للوظائف أو التحليلات أو التفضيلات أو عمليات أخرى للموقع.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط في بعض وظائف الموقع الإلكتروني.
8. أمن البيانات
نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات التي يتم التعامل معها من خلال خدماتنا.
ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات أو تخزينها إلكترونيًا آمنة تمامًا. ولذلك لا يمكننا ضمان الأمن المطلق للمعلومات.
9. الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالمعلومات إلا للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تقديم الخدمات والرد على الطلبات والحفاظ على الأمن وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية.
قد تختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات والغرض الذي تُعالج من أجله.
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مصممة عن قصد لجمع معلومات شخصية من الأطفال.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم لنا معلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.
11. خياراتك وحقوقك المتعلقة بالخصوصية
بحسب موقعك والقانون المعمول به، قد تكون لديك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:
- طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف المعلومات حيثما ينطبق ذلك
- الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها
- سحب الموافقة عندما يستند المعالجة إلى الموافقة
- طلب معلومات حول كيفية معالجة بياناتك
قد تخضع بعض الحقوق لقيود قانونية أو لمتطلبات التحقق.
لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.
12. المعالجة الدولية للبيانات
قد تعالج CodeMatics وخدمات الجهات الخارجية التي يستخدمها موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا المعلومات في بلدان غير بلد إقامتك.
تُستخدم ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولي للمعلومات الشخصية حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.
13. روابط إلى مواقع وخدمات أخرى
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على روابط إلى مواقع إلكترونية أو متاجر تطبيقات أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية.
لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو أمن المواقع والخدمات التابعة لجهات خارجية. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم معلومات شخصية.
14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو التقنية أو المتطلبات القانونية أو ممارسات الخصوصية.
عند إجراء تغييرات، سنحدّث تاريخ السريان الظاهر في بداية سياسة الخصوصية هذه.
نشجعك على مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أحدث المعلومات.
15. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت تريد تقديم طلب متعلق بالخصوصية، فيُرجى التواصل معنا:
CodeMatics Services Pvt. Ltd.