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Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2026
Política de privacidad
CodeMatics Services Pvt. Ltd. desarrolla y opera la aplicación Universal TV Remote Control y el sitio web Universal TV Remote Control.
Esta Política de privacidad explica cómo puede tratarse la información cuando utiliza nuestro sitio web o nuestra aplicación.
Al utilizar el sitio web o la aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
1. Información que podemos tratar
La información que tratan el sitio web o la aplicación depende de cómo utilice nuestros servicios y de las funciones disponibles en su dispositivo.
Información que usted proporciona
Puede proporcionar información de forma voluntaria cuando se ponga en contacto con nosotros para solicitar asistencia u otros fines. Esto puede incluir:
- Su nombre
- Dirección de correo electrónico
- Información incluida en su mensaje
- Marca, modelo del televisor o información del dispositivo que proporcione al solicitar asistencia
Utilizamos esta información para responder a su solicitud y prestar atención al cliente.
Información del dispositivo e información técnica
Cuando utiliza la aplicación, cierta información técnica puede ser procesada por la aplicación, su sistema operativo o servicios de terceros utilizados por la aplicación. Esto puede incluir:
- Tipo y modelo del dispositivo
- Sistema operativo y versión
- Versión de la aplicación
- Identificadores del dispositivo o publicitarios
- Información básica de diagnóstico o de fallos
- Información técnica necesaria para operar y mejorar la aplicación
La información concreta disponible puede variar según su dispositivo, sistema operativo, región y las funciones que utilice.
2. Permisos del dispositivo y acceso a la red local
Universal TV Remote Control requiere ciertas capacidades o permisos del dispositivo para ofrecer su función de mando a distancia.
Por ejemplo, el control de un Smart TV puede requerir acceso a la red local para que la aplicación pueda detectar dispositivos compatibles en la misma red y comunicarse con ellos.
Según el dispositivo y las funciones que se utilicen, la aplicación también puede solicitar permisos como:
- Acceso a la red local
- Acceso al micrófono para las funciones de control por voz compatibles
- Otros permisos del dispositivo requeridos por una función concreta
Los permisos se controlan a través de los ajustes del sistema operativo de su dispositivo.
La aplicación no necesita acceder a su contenido personal solo porque exista un permiso del dispositivo. Cuando una función procesa información directamente en su dispositivo, ese procesamiento puede realizarse de forma local.
3. Cómo utilizamos la información
La información puede utilizarse para:
- Proporcionar y operar el sitio web y la aplicación
- Permitir la detección de televisores y la función de mando a distancia
- Responder a solicitudes de asistencia
- Diagnosticar problemas técnicos
- Mejorar el rendimiento y la fiabilidad de la aplicación
- Comprender el uso general y el rendimiento de la aplicación
- Mantener y mejorar nuestros servicios
- Detectar, prevenir o investigar usos indebidos
- Cumplir los requisitos legales aplicables
No vendemos información personal.
4. Publicidad y analítica
La aplicación puede utilizar servicios de publicidad o analítica de terceros.
Estos servicios pueden procesar información como identificadores del dispositivo o publicitarios y otra información técnica para fines como:
- Mostrar o medir anuncios
- Comprender el uso de la aplicación
- Medir el rendimiento publicitario
- Prevenir el fraude o el abuso
- Mejorar el rendimiento del servicio
La disponibilidad y el uso de estos servicios pueden variar según la versión de la aplicación, el dispositivo, el sistema operativo, la región y otros factores.
Puede gestionar ciertas preferencias de publicidad y seguimiento en los ajustes de su dispositivo cuando esta opción esté disponible.
5. Servicios de terceros
El sitio web y la aplicación pueden utilizar servicios de terceros para funciones como publicidad, analítica, diagnósticos, distribución de la aplicación, pagos u otros servicios técnicos.
Los servicios de terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad y condiciones. No controlamos las prácticas de privacidad de los servicios de terceros.
La aplicación se distribuye a través de plataformas como Google Play y el App Store de Apple, que pueden procesar información de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y condiciones.
6. Compras en tiendas de aplicaciones
La aplicación puede ofrecer compras dentro de la aplicación o funciones de pago.
Los pagos realizados a través de Google Play o el App Store de Apple los procesa la plataforma correspondiente. No recibimos ni almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de pago a través de la aplicación.
La información relacionada con las compras puede ser procesada por el proveedor de la tienda de aplicaciones correspondiente de acuerdo con su política de privacidad y sus condiciones.
7. Información del sitio web y cookies
Cuando visita nuestro sitio web, cierta información técnica puede procesarse automáticamente, como el tipo de navegador, la información del dispositivo, las páginas visitadas y la información general de uso.
El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para la funcionalidad, la analítica, las preferencias u otras operaciones del sitio.
Puede gestionar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar a algunas funciones del sitio web.
8. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información tratada a través de nuestros servicios.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
9. Conservación de los datos
La información se conserva solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluidos prestar los servicios, responder a solicitudes, mantener la seguridad, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.
Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de información y la finalidad para la que se trate.
10. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están diseñados intencionadamente para recopilar información personal de menores.
Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisar la solicitud y adoptar las medidas adecuadas cuando lo exija la ley aplicable.
11. Sus opciones y derechos de privacidad
Según su ubicación y la ley aplicable, puede tener derechos relacionados con su información personal, incluidos los derechos a:
- Solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de información cuando corresponda
- Oponerse a determinado tratamiento o restringirlo
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
- Solicitar información sobre cómo se tratan sus datos
Algunos derechos pueden estar sujetos a limitaciones legales o a requisitos de verificación.
Para realizar una solicitud relacionada con la privacidad, contáctenos utilizando los datos que figuran a continuación.
12. Tratamiento internacional de datos
CodeMatics y los servicios de terceros utilizados por nuestro sitio web o nuestra aplicación pueden tratar información en países distintos de su país de residencia.
Cuando lo exija la ley aplicable, se utilizan garantías adecuadas para las transferencias internacionales de información personal.
13. Enlaces a otros sitios web y servicios
Nuestro sitio web o nuestra aplicación pueden contener enlaces a sitios web de terceros, tiendas de aplicaciones u otros servicios.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido o la seguridad de los sitios web y servicios de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
14. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, la tecnología, los requisitos legales o nuestras prácticas de privacidad.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de entrada en vigor que aparece al inicio de esta Política de privacidad.
Le recomendamos revisar esta página periódicamente para consultar la información más reciente.
15. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea realizar una solicitud relacionada con la privacidad, contáctenos:
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