คุณเปิดแอปรีโมททีวี ทีวีปรากฏทันที และทุกอย่างดูปกติ จากนั้นคุณกดปุ่มเปิดปิด ปรับเสียง หรือปุ่มนำทาง แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งเมื่อใช้แอปรีโมททีวี ข่าวดีคือหากทีวีของคุณปรากฏในแอป โทรศัพท์ของคุณได้สื่อสารกับทีวีแล้ว ในหลายกรณี ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าสิทธิ์ ปัญหาการจับคู่ ข้อจำกัดของเครือข่าย หรือการตั้งค่าเฉพาะทีวีที่ขัดขวางไม่ให้คำสั่งไปถึงหน้าจอ
หากคุณใช้ Universal TV Remote Control มีโอกาสสูงที่ปัญหาจะแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว แอปนี้ถูกดาวน์โหลดมากกว่า 130 ล้านครั้ง รองรับแบรนด์ทีวีกว่า 700 แบรนด์ และใช้งานในกว่า 100 ประเทศ ทำงานได้ทั้งการเชื่อมต่อ WiFi และ IR พร้อมฟีเจอร์เช่น การป้อนข้อความผ่านคีย์บอร์ด การนำทาง D Pad การควบคุมด้วยเสียง และอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
คู่มือนี้อธิบายว่าทำไมทีวีของคุณถูกค้นพบแต่ปฏิเสธที่จะตอบสนอง พร้อมวิธีแก้ที่ใช้ได้จริงสำหรับแบรนด์ทีวียอดนิยม
ทำไมทีวีของคุณปรากฏในแอปแต่ไม่ตอบสนอง
ทีวีของคุณปรากฏในแอปแต่ไม่ตอบสนอง เพราะการค้นหาทีวีและการควบคุมทีวีเป็นสองกระบวนการที่แตกต่างกัน แอปอาจค้นหาทีวีบนเครือข่ายได้สำเร็จ ในขณะที่สิทธิ์ การตั้งค่าการจับคู่ หรือข้อจำกัดของเครือข่ายขัดขวางไม่ให้คำสั่งทำงาน
เมื่อแอปค้นหาทีวีของคุณเจอ มักหมายความว่า:
ทีวีและโทรศัพท์มองเห็นกันบนเครือข่าย
การสื่อสารพื้นฐานทำงานได้
ระบุอุปกรณ์ได้สำเร็จ
อย่างไรก็ตาม คำสั่งควบคุมจริงอาจล้มเหลวเพราะ:
สิทธิ์รีโมทคอนโทรลถูกปิดใช้งาน
การอนุมัติการจับคู่ถูกปฏิเสธ
การอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดเปลี่ยนการตั้งค่า
ทีวีต้องการการอนุญาตการเชื่อมต่อใหม่
ข้อจำกัดของเครือข่ายบล็อกคำสั่ง
โปรไฟล์การเชื่อมต่อเก่าทำให้เกิดความขัดแย้ง
ก่อนไปยังวิธีแก้เฉพาะแบรนด์ ให้ตรวจสอบอย่างรวดเร็วสักเล็กน้อย
ตรวจสอบอย่างรวดเร็วก่อนแก้ปัญหา
ยืนยันว่าโทรศัพท์และทีวีเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi เดียวกัน
รีสตาร์ททั้งสองอุปกรณ์
อัปเดตซอฟต์แวร์ทีวีของคุณ
อัปเดตแอปรีโมท
ลบทีวีออกจากแอปและเชื่อมต่อใหม่
ปิดบริการ VPN ชั่วคราว
ทดสอบปุ่มต่างๆ เพื่อดูว่ามีเพียงฟังก์ชันบางอย่างที่ได้รับผลกระทบหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนแก้ปัญหาสำหรับแบรนด์ทีวีของคุณ
ทำไมแอปรีโมททีวีของคุณไม่ทำงาน? (แก้ไขทุกปัญหา)
ทำไม Universal TV Remote Control ช่วยกับแบรนด์ทีวีต่างๆ
Universal TV Remote Control ช่วยได้เพราะรองรับแบรนด์และรุ่นทีวีกว่า 700 รายการผ่านแอปเดียว จึงไม่ต้องติดตั้งแอปรีโมทแยกสำหรับทีวีแต่ละเครื่อง
หลายครัวเรือนมีทีวีหลายแบรนด์ คุณอาจมี Samsung TV ในห้องนั่งเล่น Roku TV ในห้องนอน และ Google TV ในห้องอื่น การจัดการแอปแยกสำหรับแต่ละทีวีอาจน่าหงุดหงิด
Universal TV Remote Control ทำให้ประสบการณ์ง่ายขึ้นโดยรวมหลายแบรนด์ไว้ในที่เดียว แอปรองรับผู้ใช้ในกว่า 100 ประเทศ และมีฟีเจอร์ที่ใช้งานได้จริง เช่น คีย์บอร์ดในตัว การนำทาง D Pad การควบคุมด้วยเสียง และการรองรับการเชื่อมต่อ WiFi และ IR
พบ Samsung TV แต่ไม่ตอบสนอง
Samsung TV มักถูกค้นพบแต่ไม่ตอบสนอง เพราะสิทธิ์อุปกรณ์มือถือ การตั้งค่าการอนุมัติการจับคู่ หรือการตั้งค่าการจัดการอุปกรณ์ภายนอกขัดขวางไม่ให้ทีวีรับคำสั่ง
สาเหตุทั่วไป
สิทธิ์อุปกรณ์มือถือถูกปิดใช้งาน
การอนุมัติการจับคู่ถูกปฏิเสธก่อนหน้านี้
การตั้งค่าเครือข่ายเปลี่ยนหลังอัปเดต
การอนุญาตอุปกรณ์หมดอายุ
วิธีแก้ไข
เปิดการตั้งค่า Samsung TV และไปที่ External Device Manager
ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือแล้ว
หากโทรศัพท์เคยเชื่อมต่อมาก่อน ให้ลบการอนุญาตและเชื่อมต่อทีวีใหม่ผ่านแอป Samsung TV มักแสดงคำขอยืนยันที่ต้องอนุมัติก่อนจึงจะรับคำสั่งได้
รีสตาร์ททีวีให้สมบูรณ์หลังเชื่อมต่อใหม่
หากคุณใช้ Universal TV Remote Control การเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่และอนุมัติคำขอจับคู่มักแก้ปัญหาได้ทันที
LG TV เชื่อมต่อแล้วแต่ปุ่มไม่ทำงาน
LG TV อาจเชื่อมต่อสำเร็จแต่ไม่ตอบสนองการกดปุ่ม เมื่อสิทธิ์การควบคุมผ่านมือถือหรือการตั้งค่า stและby เครือข่ายถูกปิดใช้งาน
สาเหตุทั่วไป
การตั้งค่าการควบคุมผ่านมือถือถูกปิดใช้งาน
การตั้งค่า stและby เครือข่ายถูกปิด
การอนุญาตการจับคู่หมดอายุ
วิธีแก้ไข
เปิดเมนูการตั้งค่าและค้นหา Mobile TV Management หรือการตั้งค่าการเชื่อมต่ออุปกรณ์
ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานฟีเจอร์ควบคุมผ่านมือถือแล้ว
ลบทีวีออกจากแอปและเชื่อมต่อใหม่ อนุมัติคำขอจับคู่ใดๆ ที่แสดงบนหน้าจอ
Universal TV Remote Control ยังมีคีย์บอร์ดในตัวที่ทำให้การป้อนรหัสผ่าน ค้นหาเนื้อหา และลงชื่อเข้าใช้บริการสตรีมมิ่งง่ายกว่าการใช้รีโมทมาตรฐานมาก
Roku TV ตรวจจับได้แต่ไม่ตอบสนอง
Roku TV มักถูกตรวจจับแต่ไม่ตอบสนอง เพราะ Fast Start ถูกปิดใช้งาน เลือกอุปกรณ์ Roku ผิด หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายเปลี่ยนไป
สาเหตุทั่วไป
Fast Start ถูกปิดใช้งาน
มีอุปกรณ์ Roku หลายเครื่อง
การตั้งค่าเครือข่ายเปลี่ยนไปเมื่อเร็วๆ นี้
วิธีแก้ไข
ไปที่ Settings, System และ Power
เปิดใช้งาน Fast Start หากมีตัวเลือกนี้
หากมีอุปกรณ์ Roku หลายเครื่องในบ้าน ให้ตรวจสอบว่าแอปเชื่อมต่อกับทีวีที่ถูกต้อง
รีสตาร์ท Roku TV และเชื่อมต่อใหม่ในแอป
ผู้ใช้ Roku หลายคนชอบ Universal TV Remote Control เพราะการนำทาง D Pad และฟีเจอร์คีย์บอร์ดทำให้การเลือกช่องและการป้อนข้อความเร็วขึ้นมาก
Fire TV เชื่อมต่อแล้วแต่ควบคุมทีวีไม่ได้
Fire TV อาจเชื่อมต่อได้แต่ไม่ตอบสนอง เมื่อข้อมูลการจับคู่ล้าสมัย อุปกรณ์ต้องรีสตาร์ท หรือการสื่อสาร WiFi ไม่เสถียร
สาเหตุทั่วไป
ข้อมูลการจับคู่เสียหาย
ปัญหาซอฟต์แวร์ชั่วคราว
ปัญหาการสื่อสารเครือข่าย
วิธีแก้ไข
รีสตาร์ทอุปกรณ์ Fire TV ของคุณ
ลบการเชื่อมต่อรีโมทก่อนหน้าและสร้างการจับคู่ใหม่
ตรวจสอบว่าโทรศัพท์และ Fire TV ยังเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi เดียวกัน
หลังเชื่อมต่อใหม่ ทดสอบปุ่มนำทาง การควบคุมการเล่น และการควบคุมเสียงทีละอย่าง
Sony Android TV และ Google TV ไม่ตอบสนอง
อุปกรณ์ Sony Android TV และ Google TV อาจไม่ตอบสนอง เพราะการตั้งค่าการเข้าถึงระยะไกลถูกปิดใช้งาน หรือการอนุญาตอุปกรณ์ที่มีอยู่ไม่ถูกต้องอีกต่อไป
สาเหตุทั่วไป
การตั้งค่าการเข้าถึงระยะไกลถูกปิดใช้งาน
สิทธิ์อุปกรณ์เปลี่ยนแปลง
การอนุญาตก่อนหน้าหมดอายุแล้ว
วิธีแก้ไข
เปิดการตั้งค่าทีวีและค้นหาการตั้งค่าอุปกรณ์รีโมท
อนุญาตให้อุปกรณ์มือถือควบคุมทีวี
รีสตาร์ททั้งทีวีและสมาร์ทโฟนก่อนเชื่อมต่อใหม่
การลบการอนุญาตอุปกรณ์เก่าและสร้างการเชื่อมต่อใหม่มักแก้ปัญหาได้
TCL และ Hisense พบทีวีแต่ใช้งานไม่ได้
ทีวี TCL และ Hisense อาจถูกค้นพบแต่ควบคุมไม่ได้ เพราะรุ่นต่างๆ ใช้ระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าการเข้าถึงระยะไกลที่แตกต่างกัน
สาเหตุทั่วไป
ระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกันต้องการการตั้งค่าที่แตกต่างกัน
สิทธิ์การควบคุมผ่านมือถือถูกปิดใช้งาน
คำขอจับคู่ไม่ได้รับการอนุมัติ
วิธีแก้ไข
ระบุว่าทีวีของคุณใช้ระบบปฏิบัติการใด
ตัวเลือกทั่วไป ได้แก่:
Roku TV
Google TV
Android TV
VIDAA
หลังระบุแพลตฟอร์มแล้ว ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการตั้งค่าการควบคุมผ่านมือถือ และเชื่อมต่อทีวีใหม่
นี่เป็นจุดที่ Universal TV Remote Control มีประโยชน์เป็นพิเศษ เพราะรองรับแบรนด์ทีวีหลายร้อยแบรนด์ผ่านอินเทอร์เฟซเดียว แทนที่จะต้องใช้แอปแยกสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
ปัญหาเครือข่ายที่มักทำให้เกิดปัญหานี้
ปัญหาเครือข่ายทำให้เกิดปัญหานี้ เมื่อเราเตอร์อนุญาตให้โทรศัพท์ค้นหาทีวีได้ แต่บล็อกคำสั่งที่จำเป็นสำหรับการควบคุม
เครือข่ายสำหรับแขก
เครือข่ายสำหรับแขกมักขัดขวางไม่ให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อสื่อสารกัน
การแยกอุปกรณ์
เราเตอร์บางรุ่นมีการตั้งค่าแยกอุปกรณ์ที่บล็อกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์บนเครือข่ายเดียวกัน
การแยกเครือข่าย
ทีวีและสมาร์ทโฟนควรเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมเครือข่ายเดียวกันเพื่อการสื่อสารที่เสถียร
บริการ VPN
การเชื่อมต่อ VPN อาจรบกวนทราฟฟิกเครือข่ายท้องถิ่นเป็นครั้งคราว การปิด VPN ชั่วคราวอาจแก้ปัญหาได้
ตัวเลือกการเชื่อมต่อ WiFi และ IR
WiFi และ IR การเชื่อมต่อมีสองวิธีในการควบคุมทีวี ขึ้นอยู่กับความสามารถของทีวีและสมาร์ทโฟน
สมาร์ททีวีส่วนใหญ่ใช้การสื่อสาร WiFi สำหรับฟังก์ชันรีโมทคอนโทรล อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ Android บางรุ่นมี IR blaster ที่ส่งคำสั่งอินฟราเรดไปยังทีวีที่รองรับได้โดยตรง
ข้อได้เปรียบอย่างหนึ่งของ Universal TV Remote Control คือรองรับทั้งการเชื่อมต่อ WiFi และ IR ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมทีวีที่รองรับได้แม้การสื่อสารผ่านเครือข่ายไม่พร้อมใช้งาน
เมื่อปัญหาเริ่มหลังอัปเดตทีวี
หากปัญหาเริ่มหลังอัปเดตทีวี การอัปเดตอาจรีเซ็ตสิทธิ์ ลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หรือเปลี่ยนการตั้งค่ารีโมทคอนโทรล
การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยและการเชื่อมต่อเป็นครั้งคราว
หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังอัปเดต:
รีสตาร์ททีวี
อัปเดตแอปรีโมท
ลบการจับคู่ที่มีอยู่
เชื่อมต่อทีวีใหม่
อนุมัติคำขอเชื่อมต่อใหม่
ตรวจสอบสิทธิ์รีโมทคอนโทรล
ผู้ใช้หลายคนแก้ปัญหาได้เพียงจับคู่อุปกรณ์ใหม่หลังอัปเดต
เมื่อแอปรีโมททีวียูนิเวอร์แซลช่วยได้
แอปรีโมททีวียูนิเวอร์แซลช่วยได้เมื่อรีโมทเดิมหาย เสียหาย ไม่เสถียร หรือเมื่อคุณต้องการทางออกเดียวสำหรับหลายแบรนด์ทีวี
แทนที่จะซื้อรีโมททดแทนหรือติดตั้งหลายแอป คุณสามารถจัดการทีวีที่รองรับจากแพลตฟอร์มเดียว
Universal TV Remote Control มีให้:
รองรับแบรนด์ทีวีกว่า 700 แบรนด์
ดาวน์โหลดมากกว่า 130 ล้านครั้งทั่วโลก
ใช้งานได้ในกว่า 100 ประเทศ
รองรับการเชื่อมต่อ WiFi และ IR
คีย์บอร์ดในตัวสำหรับพิมพ์ได้เร็วขึ้น
การควบคุมการนำทาง D Pad
ฟีเจอร์ควบคุมด้วยเสียง
ดีไซน์ใช้งานง่าย
ฟีเจอร์เหล่านี้ทำให้จัดการทีวีข้ามแบรนด์และระบบปฏิบัติการต่างๆ ได้ง่ายขึ้น
สรุป
แอปรีโมททีวีของคุณอาจค้นหาทีวีได้แต่ยังควบคุมไม่ได้ เพราะสิทธิ์ การตั้งค่าการจับคู่ การอัปเดตซอฟต์แวร์ หรือข้อจำกัดของเครือข่ายขัดขวางไม่ให้คำสั่งไปถึงอุปกรณ์
วิธีแก้มักตรงไปตรงมา เริ่มจากการตรวจสอบเครือข่ายพื้นฐาน ยืนยันสิทธิ์รีโมทคอนโทรล และเชื่อมต่อทีวีใหม่หากจำเป็น ปัญหาที่เกี่ยวกับคำสั่งส่วนใหญ่แก้ไขได้ภายในไม่กี่นาที
หากคุณใช้ Universal TV Remote Control คุณยังได้รับประโยชน์จากการรองรับแบรนด์ทีวีกว่า 700 แบรนด์ ความเข้ากันได้ในกว่า 100 ประเทศ การเชื่อมต่อ WiFi และ IR การควบคุมด้วยเสียง การป้อนข้อความผ่านคีย์บอร์ด และการนำทาง D Pad ฟีเจอร์เหล่านี้ทำให้เป็นทางออกที่ใช้งานได้จริงสำหรับควบคุมสมาร์ททีวีและทีวีแบบดั้งเดิมที่รองรับ เมื่อรีโมทจริงไม่พร้อมใช้งานหรือใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมแอปรีโมททีวีของฉันตรวจจับทีวีได้แต่ควบคุมไม่ได้?
แอปรีโมททีวีของคุณตรวจจับทีวีได้เพราะอุปกรณ์มองเห็นกันบนเครือข่าย แต่คำสั่งอาจถูกบล็อกโดยสิทธิ์ การตั้งค่าการจับคู่ หรือข้อจำกัดของเครือข่าย
Universal TV Remote Control ใช้งานกับทีวี Samsung, LG, Roku, Fire TV, Sony, TCL และ Hisense ได้หรือไม่?
ใช่ Universal TV Remote Control รองรับแบรนด์และรุ่นทีวีกว่า 700 รายการ รวมถึงแพลตฟอร์มสมาร์ททีวียอดนิยมหลายรายการทั่วโลก
ทำไมปุ่มบางปุ่มใช้งานได้ในขณะที่ปุ่มอื่นไม่ได้?
ทีวีบางรุ่นประมวลผลคำสั่งต่างๆ แยกกัน การควบคุมเสียงอาจใช้งานได้ ในขณะที่การนำทาง เปิดปิด หรือเมนูยังถูกจำกัดเนื่องจากสิทธิ์หรือปัญหาการจับคู่
การอัปเดตซอฟต์แวร์ทำให้แอปรีโมทของฉันใช้งานไม่ได้หรือไม่?
ใช่ การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจรีเซ็ตสิทธิ์ ลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ และเปลี่ยนการตั้งค่ารีโมทคอนโทรล การเชื่อมต่อทีวีใหม่มักแก้ปัญหาได้
ฉันใช้ Universal TV Remote Control ได้หรือไม่หากรีโมทเดิมหาย?
ได้ หากทีวีของคุณรองรับการควบคุมผ่าน WiFi หรือสมาร์ทโฟนของคุณรองรับฟังก์ชัน IR ที่เข้ากันได้ Universal TV Remote Control มักสามารถทดแทนรีโมทเดิมได้อย่างมีประสิทธิภาพ